تتيح مؤسسة إنقاذ الطفل الدولية (Save the Children) في قطاع غزة قنوات تواصل مباشرة وفعالة للمواطنين والنازحين. تهدف هذه القنوات إلى استقبال الشكاوى، متابعة الاستفسارات، وتقييم جودة المساعدات الإنسانية لضمان الشفافية والمحاسبة عبر منصتها الرقمية (Kobo) والخطوط الساخنة.
⚠️ تنويه هام للمواطنين
النموذج الرقمي وأرقام التواصل المرفقة غير مخصصة لطلب مساعدات نقدية أو كابونات غذائية جديدة، حيث أن التسجيل الجديد مغلق مؤقتاً. يقتصر التواصل حالياً على الاستفسار عن حالات سابقة، أو تقديم شكاوى وملاحظات حول التوزيع.
📞 قنوات التواصل المعتمدة لعام 2026
📝 روابط تقديم الشكاوى والتواصل
اختر الوسيلة الأنسب لك لتقديم استفسارك أو شكواك للمؤسسة بشكل مباشر وبسرية تامة:
📌 ما هي الحالات التي تستدعي تقديم شكوى؟
- الاستفسار الرسمي حول حصص ومواعيد توزيع المساعدات التي تم إقرارها سابقاً.
- إرسال ملاحظات تتعلق بجودة ومواصفات الطرود الإغاثية أو النقص فيها.
- الإبلاغ الفوري عن أي سلوك غير لائق أو حالات استغلال من طواقم التوزيع الميداني.
- رصد ومشاركة أي مخاوف أمنية تهدد سلامة أو حماية الأطفال في مراكز الإيواء.
🙋 الأسئلة الشائعة
هل يمكن التقديم لطلب مساعدات جديدة عبر نموذج Kobo؟
لا، النموذج الرقمي والأرقام الموضحة مخصصة حصرياً لاستقبال الشكاوى والمتابعات، ولا يتم من خلالها تسجيل أسماء جديدة للمساعدات.
هل بياناتي الشخصية محمية عند تقديم شكوى؟
نعم، يتم التعامل مع كافة الشكاوى والبلاغات المرفوعة بسرية تامة، وتخضع للمراجعة المباشرة من قسم الامتثال والنزاهة بالمؤسسة لضمان خصوصيتك.
مرحبًا بتعليقاتكم!
> شاركنا رأيك أو أضف أي معلومة ممكن تساعد غيرك.
> يُرجى احترام الآخرين، وتجنب نشر معلومات غير دقيقة أو محتوى مسيء.
> التعليقات تخضع للمراجعة قبل النشر.