القائمة الرئيسية

الصفحات

نموذج مؤسسة إنقاذ الطفل في غزة – التواصل الرسمي وتقديم الشكاوى والتغذية الراجعة

📅 تحديث مايو 2026
مؤسسة إنقاذ الطفل الدولية - غزة 2026 - الشكاوي والاستفسار

أعلنت مؤسسة إنقاذ الطفل الدولية (Save the Children) عن استمرار تفعيل المنظومة الرقمية المخصصة للتواصل المباشر مع المواطنين والنازحين في قطاع غزة لعام 2026. يهدف هذا النموذج الإلكتروني المعتمد عبر منصات التقييم الرسمية إلى استقبال الشكاوى، التغذية الراجعة، والاستفسارات المتعلقة بالخدمات الإنسانية ومشاريع الدعم السابقة والحالية. تأتي هذه الخطوة لضمان جودة الأداء الميداني وتعزيز الشفافية والمحاسبة في توزيع المساعدات داخل القطاع.

⚠️ تنويه رسمي حول حالة التسجيل

النموذج الإلكتروني الحالي غير مخصص لطلب المساعدات النقدية أو الغذائية الجديدة، والتسجيل مغلق مؤقتاً للفرز. تقتصر المنصة حالياً على استقبال البلاغات، الاستفسارات عن الحالات السابقة، والتغذية الراجعة حول جودة الطرود والخدمات الميدانية فقط.

📊 قنوات الاتصال الرسمية لعام 2026

وسيلة التواصل والدعم البيانات الرسمية المعتمدة
الجهة الإنسانية مؤسسة إنقاذ الطفل الدولية (Save the Children)
الخط الساخن المجاني 1800724726 (متاح للاتصال من الشبكات المحلية)
رقم الواتساب الرسمي 00972592826040 (تواصل نصي مباشر)
البريد الإلكتروني المعتمد Opt.feedback@savethechildren.org
طبيعة النموذج الإلكتروني تقديم الشكاوى، بلاغات حماية الطفولة، واستفسارات الفرز
صيغة نظام الاستمارة منصة Kobo Enketo الرقمية الآمنة

📄 مجالات استخدام النموذج الإلكتروني الرسمي

  • تقديم استفسارات رسمية حول حصص ومواعيد توزيع المساعدات السابقة.
  • الإبلاغ عن أي سلوك غير لائق أو حالات استغلال من طواقم التوزيع الميداني.
  • إرسال شكاوى تتعلق بجودة ومواصفات الطرود الإغاثية المستلمة.
  • رصد ومشاركة أي مخاوف أمنية تهدد سلامة أو حماية الأطفال في مراكز الإيواء.

🙋 الأسئلة الشائعة

هل يمكن التقديم لطلب كوبونات غذائية جديدة عبر نموذج إنقاذ الطفل؟

لا، النموذج الحالي مخصص حصرياً للشكاوى والاستفسارات والتغذية الراجعة، والموقع لا يستقبل أي طلبات إغاثية جديدة في الوقت الراهن.

ما هو رقم الخط الساخن المجاني لمؤسسة Save the Children في غزة؟

يمكن التواصل مع المؤسسة مباشرة وبالمجان لتقديم البلاغات والشكاوى عبر الهاتف من خلال الرقم الموحد: 1800724726.

هل البيانات المقدمة عبر نموذج كابو إنكيتو (Kobo) محمية وسرية؟

نعم، يتم التعامل مع كافة الشكاوى والبلاغات المرفوعة عبر المنصة الإلكترونية بسرية تامة، وتخضع للمراجعة المباشرة من قسم الامتثال والنزاهة بالمؤسسة.

⚖️ تنويه قانوني وإخلاء مسؤولية

منصة مساعدات غزة – aid-gaza.com هي بوابة إرشادية مستقلة تماماً ومحايدة، تهدف إلى تسهيل وصول المواطنين إلى قنوات الاتصال الرسمية للمنظمات الدولية مجاناً. نؤكد أننا لا نمثل مؤسسة إنقاذ الطفل الدولية، وليس لنا أي سلطة في عمليات التوزيع، فرز الحالات، أو التدخل في كشوفات المساعدات. ينحصر دورنا المهني في تحديث ونقل البيانات الموثقة من مصادرها الرسمية لضمان المحتوى الصادق.

🌐 آلية التواصل والروابط الرسمية






تعليقات

📢 لا تفوت الفرصة! انضم لقناتنا على واتساب لمتابعة أحدث المنح، فرص العمل، والمساعدات فور صدورها.

انضم الآن للقناة 📲
التنقل السريع